ABOUT AKHO

AKHO 是一家以 Design Thinking 為核心的跨域創意公司。

我們從觀察與提問出發，找到真正的問題，並將理解轉化為教育、內容、品牌、產品與場域體驗。

理解，是創造的起點。

Understanding is where creation begins.

2011

起點

一個得獎的設計，和一個沒有被解決的問題

創辦人楊熙，原本是一位產品設計師。

2010 年，他開始研究一套名為 Mobile Care 的居家照護系統——一組行動醫療套件，搭配遠距線上就診系統，用在居家緩和醫療的現場。目的很明確：讓偏遠地區原本就有限的照護人力，能夠照顧到更多需要的人。2011 年，這套設計得了德國紅點設計獎。

但得獎之後才發現，真正困難的不是設計。

產品可以被設計，系統可以被設計，制度雖可以被設計。一套設計要真正被用起來，需要制度跟著改變；而制度的改變需要時間，也需要遠比一份設計提案更多的人一起參與。

那次經驗把他推到一個新的問題前面：設計除了服務商業，還能做什麼？他開始關注「社會設計」——設計師不該只把能力用在市場上，也可以投注在能帶來社會改變的地方。

後來的一件件設計案裡，一個更具體的念頭慢慢長出來：用設計改變教育，用教育改變社會。

2014

第一階段

三十坪的老房子

2014 年，我們租下一棟三十多坪的老房子，掛上「艾可歐教育起點工作室」。那個想用設計改變教育的念頭，終於有了一個地址。

那不是一間補習班，比較像一個實驗場。我們設定的對象很簡單：7–12 歲做創造力養成，3–6 歲做藝術啟蒙。方法上，我們帶進了設計師最熟悉的工具——設計思考——再配合蒙特梭利與其他教育理論，一邊做一邊修。

當時寫在牆上的三件事是：勇於探索、獨立自主、尊重萬物。

現在回頭看，那三年我們做得最多的事，其實不是教學，而是看。

我們把每一個孩子當成一份還沒被讀懂的田野資料。他為什麼在這裡卡住、為什麼那個東西他一碰就會、為什麼同一句話對這個孩子有用、對那個孩子完全無效。三年下來，累積的不是課程，是一疊又一疊第一手的觀察紀錄。

未來的教育，不會因為教具更科技、資料更漂亮就變好。真正需要被提升的，是整個系統，以及站在現場的那個人。

2017

第二階段

我們決定留下來久一點

2017 年，AKHOschool 開始做課後照顧。真正的理由不是營收，而是——觀察需要時間。

一週來上兩小時的才藝課，看到的是孩子的表層；每天放學後都在的地方，看到的才是孩子本人：他累的時候、卡住的時候、跟同學鬧翻又和好的時候、不想寫作業硬撐的時候。

那幾年，我們同時在建三件事。

一套可以被複製的教學流程。

一套能把「老師的直覺」轉成可記錄、可交接的觀察方法。

一套不依賴某位特別厲害的老師，也能運作的組織系統。

2020

第三階段

把看見的東西做出來

六年的觀察開始長出東西：遊戲化的教學系統、設計思考的培訓流程、帶領教師團隊做創意思考課程設計的工具、孩子個性與教養模式的分析模型，以及一些為了解決某個孩子具體卡點而做出來的輔助教具。

但比這些東西更重要的，是方法本身也在這段時間成形了。

我們把這幾年反覆在做的事，整理成五個步驟：

Find 發現　注意到那個不太對勁的地方
Listen 傾聽　進到現場，聽當事人怎麼說
Focus 聚焦　把模糊的困擾，收斂成一個問得對的問題
Make 製作　先做出來，不等到想清楚才動手
Learn 學習　從被使用的結果，回頭修正我們原本的理解

這五個步驟不是一條直線，而是一個會轉回來的圈。

越理解使用者，能創造的東西就越多；而每一次創造出來的東西，又會讓我們更理解使用者。

有些做出來測試就失敗了。失敗的那些其實更有用——它們準確地指出我們原本理解錯在哪裡。

2025

轉折

2025 年 6 月 30 日

那一天，一位孩子向我們求助，希望我們協助通報家中的狀況，並陪伴他完成報警程序。

身為教育工作者，我們知道，當孩子揭露疑似受害情形時，依法應該通報，也相信這是每一位第一線教育人員應盡的責任。我們做了應該做的事。

從那一天開始，我們也開始面對另一場漫長的考驗。這一年裡，我們陸續面臨行政檢舉、刑事告訴，以及一次又一次的司法程序。所有指控，最終皆經司法機關調查不起訴，後續再議亦遭駁回而確定。

2026 年，我們結束了這段歷程，也結束了 AKHOschool 麻豆據點。我們並不是因為教育而疲憊——而是在完成一次依法應盡的通報之後，發現後續需要承擔的代價，已遠遠超過一間小小教育空間所能負荷。

謝謝每一位曾經相信我們、支持我們的孩子、家長與夥伴。也謝謝那些明知可能惹上麻煩，仍然沒有放開孩子的手的人。

2026

現在

換個角度看世界

實體空間結束之後，我們原本打算連 AKHO 這個品牌一起結束。

我們用麻豆的舊地名「TOUKAPTA」成立了新的設計公司，想從頭開始，做單純的設計就好。

但一年的沉澱之後，我們發現有些東西並沒有跟著結束。AKHO 這四個字母裡裝著的，還是 2011 年那個念頭——用設計改變教育，用教育改變社會。空間可以關掉，那個願景沒有。

於是我們回頭問自己：這十二年，我們到底做了什麼？

答案不是「經營一個教育空間」。空間只是形式。真正一直在的，是那份對教育與社會的熱情與期待——那才是我們一開始說的「社會設計」。

我們怎麼可以因為那些紛擾，就把它放下。

回到原點，我們一直都在做同一件事：先理解，再創造。先看見真正的處境，再決定要做什麼，而不是先有答案，再去找一個問題套上去。

這件事有一個名字，我們用了十幾年，卻一直把它放在「方法」的位置。當我們把 Design Thinking 從教學內容移到品牌核心，一切就重新排列了。

新的計畫，就是這樣誕生的。

下一步

接下來，我們往四個方向做

所以我們沒有再找一個新的地方，而是把十二年來一直在做的同一件事，拆成四個能各自運作、也能互相支援的方向。

這不是轉型。是把原本全部擠在一個空間裡的東西，放回它們各自該去的地方。

AKHOSCHOOL

成為孩子帶得走的學習營隊

AKHODESIGN

成為以人為核心、真的被使用的產品與品牌

AKHO PROGRAM

成為能被看見、被討論、被思考的節目

AKHO BRAND CLINIC

成為品牌與創業轉型的方法論

四個方向，同一套方法。

勇氣，很珍貴；
但勇氣，也需要有人守護。

如果一位第一線教育工作者依法通報之後，仍必須獨自承受漫長的代價，那下一位遇到相同情況的人，還願意通報嗎？真正受到影響的，不只是教育工作者，而是下一位準備向外求助的孩子。

四個實踐／ WHAT WE DO

四個單位共用同一套方法，也各自負責一件事——把對人與世界的理解，轉化為能夠被學習、看見、使用與體驗的創造。

AKHOschool

重新設計學習與成長

從理解孩子與家庭開始，設計真正回應成長需要的學習經驗。

AKHOschool 將 Design Thinking 應用於教育與人的成長。我們透過長期觀察、陪伴與生活實踐，理解孩子如何學習、家庭如何互動，並發展與真實生活相連的學習方式。

Redesigning How We Learn and Grow

AKHO Program

讓值得看見的故事發生

從真實人物、生活現場與重要提問出發，創造能開啟理解與對話的內容。

AKHO Program 是 AKHO 的節目與內容製作單位。我們透過田野研究、訪談、敘事與影像，發展原創節目及跨媒介內容，讓觀眾從不同角度重新看見自己、彼此與所處的世界。

Creating Stories Worth Seeing

AKHOdesign

從未被看見的需要開始

主動發現生活中的真實需求，將理解轉化為產品、服務與體驗。

AKHOdesign 是 AKHO 的自主設計與開發單位。我們從觀察生活、使用者與環境開始，尋找尚未被清楚說出的問題，並透過研究、測試與設計，發展原創產品、服務及場域體驗。

Designing for Overlooked Needs

AKHO Brand Clinic

先看見真正的問題

品牌需要的往往不只是新的設計，而是重新理解自己。

AKHO Brand Clinic 與品牌及組織合作，從傾聽、觀察與診斷開始，釐清品牌真正面對的問題，再整合定位、內容、體驗與視覺設計，找出適合品牌的發展方向。

Diagnosing the Real Brand Challenge

核心價值／ CORE VALUES

真實

AUTHENTICITY

我們從真實的人、真實的處境與真實的聲音出發。不為了迎合期待而簡化事實，也不為了製造效果，把複雜的生命剪裁成單一答案。

關係與共屬

KINSHIP

人從不孤立存在。每個人都在與彼此、社群及土地的關係中，逐漸成為自己。歸屬不只來自血緣，也在理解與彼此承擔之中形成。

人本與尊嚴

HUMANITY

我們不把人視為等待修正的問題，而是看見每一個人都是擁有聲音、選擇與尊嚴的完整主體。

開放與可能

OPENNESS

我們不預設唯一答案，也不急於下定論。透過探索、共創與驗證，讓原本看不見的可能逐漸浮現。